После завершения оплаты вам на почту придет письмо с информацией о заказе и письмо подтверждающее успешную оплату. Если письма с подтверждением успешной оплаты нет в вашем электронном ящике, это может означать: ⬝ ваш банк в данный момент обрабатывает транзакцию; ⬝ на вашем счету недостаточно средств для совершения покупки; ⬝ письмо попало в папку спам. Если оплата успешна завершена, то в течении 24 часов с момента совершения покупки в будние дни, будут сгенерированы и отправлены файлы на Ваш электронный адрес, который вы указали при регистрации. Файлы будут записаны для контроллера, который был указан при оформлении заказа.

В какие сроки можно вернуть деньги. Вы можете вернуть денежные средства на свой счет до момента получения файлов анимации или шоу. Если после получения анимации или шоу, вас не устраивает качество продукта, вы можете обратится к нам через форму обратной связи на сайте или по почте store@dreamlaser.ru. В течении 24 часов мы с вами свяжемся для решения сложившейся ситуации. Как вернуть деньги. Обратитесь к нам через форму обратной связи или по почте store@dreamlaser.ru. В течении 24 часов мы с вами свяжемся для решения сложившейся проблемы.

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

При оформлении заказа все товары записываются только на один контроллер. На покупку уже приобретенных товаров для другого контроллера действует скидка 50%. Чтобы воспользоваться скидкой, вам необходимо: ⬝ войти в аккаунт, с которого оформляли заказ; ⬝ перейти на страницу личного кабинета, нажав по своему имени в правом верхнем углу; ⬝ перейти на страницу заказа и нажать на кнопку “Заказать для другого контроллера” Вы будете переадресованы на страницу заказа. Заполните все поля и нажмите “Оплатить”